CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

1. Âmbito

Toda a encomenda pressupõe que o cliente tem conhecimento integral das presentes condições gerais de venda, as quais podem ser consultadas nas nossas lojas, e no nosso site. Os preços são sempre os que vigoram à data do fornecimento ou, se tiver havido proposta, o preço e demais condições acordadas. Quaisquer alterações subjacentes às presentes normas só revelam se for aceite por escrito. Sobre quaisquer fornecimentos de produtos e/ou serviços, enquanto não pagos na totalidade, a Liveplace, nos termos do disposto no artigo nº 409 do Código Civil, reserva para si a respetiva propriedade.

2. Condições comerciais

2.1. Preços

A Liveplace reserva-se no direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços e campanhas promocionais, condições comerciais e serviços, ou, no caso de propostas efetuadas, após a caducidade do prazo de validade apresentado, sendo que as propostas são válidas apenas por 24 horas, sujeito a confirmação de stock. A consulta de preços de produtos expostos deve ser verificada no momento com o nosso colaborador no atendimento.

2.2. Entregas, despachos e valores dos portes

As entregas quando efetuadas pela nossa Empresa estão sujeitas às condições abaixo específicas e especiais, valores de portes a cobrar se não atingir VME, ou se a venda tiver descontos superiores ao desconto 2, desconto 1 no reboco e argamassas:

- Para encomendas num raio de 15km - 30€ ;

- Para encomendas num raio de 30km - 60€ ;

- Para encomendas num raio de 45km - 90€ ;

- Para encomendas num raio de 60km - 120€ ;

- Para encomendas num raio de 100km - 165€ ;

- Para encomendas num raio de 150km - 240€ ;

Todos os preços acima apresentados podem sofrer alterações sempre que a empresa assim decidir.

2.3. Encomendas e prazo de entrega

As encomendas ficam condicionadas às disponibilidades das existências em armazém ou à indicação de prazo de entrega, ainda que provável. Este entende-se após receção de encomenda, cumprimento das condições acordadas e demais informações indispensáveis à aceitação de encomenda.

3. Condições financeiras de fornecimento e crédito

a. Vendas a pronto pagamento:

Para entregas nas nossas lojas contra pagamento, sendo que não aceitamos cheques de valor superior a 150€. As nossas lojas dispõem de terminal multibanco e pagamento por referência multibanco.

b. Vendas a crédito:

Condicionalismos:

- Pedido de abertura de conta corrente ou de revisão.

- Confirmação da receção da nossa informação de abertura de conta, aceitando as condições indicadas, quanto a limites de crédito e demais condições.

- O limite de crédito concedido e o cumprimento do prazo de pagamento revelam para a continuidade normal dos fornecimentos e vendas a crédito.

4. Devolução de Dinheiro

Não fazemos devoluções de valores a clientes, o material alvo de devolução (caso cumpra com a nossa política de devolução) é creditado na conta do cliente. Só fazemos o crédito a clientes que tenham ficha aberta na liveplace e/ou clientes que tenham no documento de venda o NIF e o nome.

5. Penalidades e ligios

Por quaisquer atrasos no cumprimento dos prazos acordados para pagamento das nossas faturas ou débitos nos termos destas condições gerais e/ou acordados serão devidos juros de mora, calculados à taxa aceite ou legalmente definida. Enquanto não for efetuado o pagamento da coisa vendida, reserva-se o direito conferido pelo artigo 758º do Código Civil. Em caso de litígio é competente a Comarca da Guarda.

6. Garantias

As normas legais quanto a garantias serão aplicáveis aos nossos produtos, se o fabricante/produtor do produto conceder um período de garantia superior ao legalmente estabelecido, será relevante o período de garantia concedido pelo fabricante/produtor. Os produtos comercializados pela liveplace são para utilização profissional e serão, assim, aplicáveis as normas respeitantes a tal utilização, salvo indicação expressa em contrário. Na generalidade todos os nossos produtos/máquinas têm garantia de 1 ano para empresas e 3 anos para particulares, excepto alguns casos específicos que tenham outra informação em contrário pelo nosso fornecedor. As fichas de cada produto estão à disposição dos nossos clientes para pleno conhecimento do mesmo..

7. Devoluções/reparações e reclamações

a) Para devoluções de material apenas aceitamos devoluções dentro do prazo de 5 dias da data da venda, cumprindo as condições de qualidade, e só se o cliente indicar o NIF na fatura, caso sejam faturadas em consumidor final não serão aceites quaisquer tipo de devoluções por parte dos clientes.

Material em que não aceitamos devolução por motivo da especificidade do produto:

- Todos os artigos com datas de validade e com lotes;

- Material específico (encomendado especificamente para um cliente);

- Artigos sem rotatividade nos últimos 90 dias;

- Artigos de ordens de produção;

- Todos os artigos das seguintes famílias + subfamílias - 002, 003, 004, 006, 009 (029, 037, 064), 010, 013 (014, 015, 016, 017, 018), 018, 019 (014, 016, 017), 022 (055,128), 025 (114, 115, 128, 225), 030, 035, 036, 044, 048, 051, 052, 053 (217, 235), 054, 055, 062. (Ver listagem em anexo).

- Por questões fiscais, não nos é possível aceitar devoluções de material com antiguidade superior a 2 anos - Paletes incluídas!

b) Referente a reclamações de cliente que reclamem 2 ou 3 dias após a receção da mercadoria que a mesma chegou danificada no transporte, a mesma apenas será aceite se estiver mencionado na guia de transporte e/ou fatura, caso contrário a Liveplace não se responsabiliza.

8. Prazos de levantamento nas nossas instalações

Sempre que os nossos clientes solicitam um material específico que apenas é feito por encomenda o cliente tem de pagar 50% do valor total da encomenda, no ato de encomenda do material. Após receção do material nas instalações da Liveplace, o material é cativado para esse respectivo cliente e ficará cativo para o cliente num prazo até 8 dias, caso exceda o prazo de 8 dias a Liveplace começa a cobrar 75€ por cada dia que o material permaneça nas nossas instalações.

Sempre que um cliente adquire materiais, e o mesmo efetua o pagamento na totalidade ou parcial da encomenda feita, e que não proceda de imediato ao levantamento do mesmo, a Liveplace apenas reserva esse material em loja por 3 dias, sendo que após esses 3 dias se os materiais sofrerem aumento o cliente para levantar o material terá de efetuar o pagamento incluindo o aumento de preços. Sendo que caso essa mercadoria fique por mais de 8 dias nas nossas instalações a Liveplace cobra 75€ por cada dia que o material permaneça nas instalações.

9. Proteção de dados

A liveplace cumpre o regulamento (UE) 2016/679 de 27/04/2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e a livre circulação desses dados. Mediante pedido das autoridades judiciárias, policiais ou administrativas, a Liveplace poderá ser obrigada a comunicar os dados pessoais do utilizador a terceiros.

As nossas condições gerais de venda podem sofrer alterações sempre que a Liveplace assim o entenda e sem aviso prévio.

 

ANEXOS

Listagem de famílias e subfamílias que não aceitamos devoluções:

➔ 002 - Ferramentas;

➔ 003 - Acessórios Máquinas;

➔ 004 - Máquinas;

➔ 006 - Pré-fabricados;

➔ 009 - Gesso cartonado

◆ 029 - Sancas;

◆ 037 - Placas Magnésio;

◆ 064 - Placas Euronit;

➔ 010 - Produtos poliuretano;

➔ 013 - Pré-fabricados

◆ 014 - Molduras gesso | 016 - Centros Gesso; | 017 - Cornisas; | 018 - Colas

➔ 018 - Sancas Chinesas;

➔ 019 - Pré-fabricados ALTERON

◆ 014 - Molduras gesso;

◆ 016 - Centros Gesso;

◆ 017 - Cornisas Gesso;

➔ 022 - Isolamentos exteriores;

◆ 128 - Cortiça expandida;

➔ 025 - Isolamento térmico

◆ 114 - Painel sandwich;

◆ 128 - Cortiça expandida;

➔ 035 - Produtos USG;

➔ 036 - Material proteção;

➔ 044 - Produtos Kerakoll;

➔ 052 - DLW Flooring;

➔ 053 - Trespa

◆ 217 - Painéis Meteon;

◆ 235 - Painéis Toplab;

➔ 054 - Janelas Sótão;

➔ 055 - Makita;

➔ 062 - Elementos de construção.