CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

1. Âmbito

Toda a encomenda pressupõe que o cliente tem conhecimento integral das presentes condições gerais de venda, as quais podem ser consultadas nas nossas lojas, e no nosso site. Os preços são sempre os que vigoram à data do fornecimento ou, se ver havido proposta, o preço e demais condições acordadas. Quaisquer alterações subjacentes às presentes normas só revelam se for aceite por escrito. Sobre quaisquer fornecimentos de produtos e/ou serviços, enquanto não pagos na totalidade, a Liveplace, nos termos do disposto no argo nº 409 do Código Civil, reserva para si a respeva propriedade.

2. Condições comerciais

2.1. Preços

A Liveplace reserva-se no direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços e campanhas promocionais, condições comerciais e serviços, ou, no caso de propostas efetuadas, após a caducidade do prazo de validade apresentado, sendo que as propostas são válidas apenas por 24 horas, sujeito a confirmação de stock.

A consulta de preços de produtos expostos deve ser verificada no momento com o nosso colaborador no atendimento.

2.2. Entregas, despachos e valores dos portes

As entregas quando efetuadas pela nossa Empresa estão sujeitas às condições abaixo específicas e especiais, valores de portes a cobrar se não angir VME, ou se a venda ver descontos superiores ao desconto 2, desconto 1 no reboco e argamassas:

• Para encomendas num raio de 15km - 30€ ;
• Para encomendas num raio de 30km - 60€ ;
• Para encomendas num raio de 45km - 90€ ;
• Para encomendas num raio de 60km - 120€ ;
• Para encomendas num raio de 100km - 165€ ;
• Para encomendas num raio de 150km - 240€ ;

Todos os preços acima apresentados podem sofrer alterações sempre que a empresa assim decidir.

2.3. Encomendas e prazo de entrega

As encomendas ficam condicionadas às disponibilidades das existências em armazém ou à indicação de prazo de entrega, ainda que provável. Este entende-se após receção de encomenda, cumprimento das condições acordadas e demais informações indispensáveis à aceitação de encomenda.

3. Condições financeiras de fornecimento e crédito

a. Vendas a pronto pagamento:

Para entregas nas nossas lojas contra pagamento, sendo que não aceitamos cheques de valor superior a 150€. As nossas lojas dispõem de terminal mulbanco.

b. Vendas a crédito:

Condicionalismos:

• Pedido de abertura de conta corrente ou de revisão.
• Confirmação da receção da nossa informação de abertura de conta, aceitando as condições indicadas, quanto a limites de crédito e demais condições.
• O limite de crédito concedido e o cumprimento do prazo de pagamento revelam para a connuidade normal dos fornecimentos e vendas a crédito.

c. Descontos financeiros:

2% - Quanto o pagamento ocorrer no ato da entrega, isto é, nas vendas a pronto pagamento, ou se o cliente efetuar o pagamento nos próximos 5 dias úteis.

4. Devolução de Dinheiro

Não fazemos devoluções de valores a clientes, o material alvo de devolução (caso cumpra com a nossa políca de devolução) é creditado na conta do cliente. Só fazemos o crédito a clientes que tenham ficha aberta na liveplace e/ou clientes que tenham no documento de venda o NIF e o nome.

5. Penalidades e ligios

Por quaisquer atrasos no cumprimento dos prazos acordados para pagamento das nossas faturas ou débitos nos termos destas condições gerais e/ou acordados serão devidos juros de mora, calculados à taxa aceite ou legalmente definida.

Enquanto não for efetuado o pagamento da coisa vendida, reserva-se o direito conferido pelo argo 758º do Código Civil. Em caso de ligio é competente a Comarca da Guarda.

6. Garanas

As normas legais quanto a garanas serão aplicáveis aos nossos produtos, se o fabricante/produtor do produto conceder um período de garana superior ao legalmente estabelecido, será relevante o período de garana concedido pelo fabricante/produtor.

Os produtos que Liveplace comercializa são para ulização profissional e serão, assim, aplicáveis as normas respeitantes a tal ulização, salvo indicação expressa em contrário. Todos os nossos produtos (máquinas Makita) têm garana de 1 ano para empresas e 3 anos para parculares.

As fichas de cada produto estão à disposição dos nossos clientes para pleno conhecimento do mesmo.

7. Devoluções/reparações e reclamações

a) Para devoluções de material apenas aceitamos devoluções dentro do prazo de 5 dias da data da venda, cumprindo as condições de qualidade, e só se o cliente indicar o NIF na fatura, caso sejam faturadas em consumidor final não serão aceites quaisquer po de devoluções por parte dos clientes.

Material em que não aceitamos devolução por movo da especificidade do produto:

• Todos os argos com datas de validade e com lotes;
• Material específico (encomendado especificamente para um cliente);
• Argos sem rotavidade nos úlmos 90 dias;
• Argos de ordens de produção;
• Todos os argos das seguintes famílias + subfamílias - 002, 003, 004, 006, 009 (029, 037, 064), 010, 013 (014, 015, 016, 017, 018), 018, 019 (014, 016, 017), 022 (055,128), 025 (114, 115, 128, 225), 030, 035, 036, 044, 048, 051, 052, 053 (217, 235), 054, 055, 062. (Ver listagem em anexo).
• Por questões fiscais, não nos é possível aceitar devoluções de material com anguidade superior a 2 anos - Paletes incluídas!

b) Referente a reclamações de cliente que reclamem 2 ou 3 dias após a receção da mercadoria que a mesma chegou danificada no transporte, a mesma apenas será aceite se esver mencionado na guia de transporte e/ou fatura, caso contrário a Liveplace não se responsabiliza.

c) Para reparações de máquinas Makita: As máquinas Makita têm garana:

• Empresas - 1 ano;
• Parculares - 3 anos.

Sempre que a máquina Makita esteja na garana, o fornecedor repara a máquina a custo 0, ou caso a reparação não seja possível oferecem uma máquina igual ao cliente. Caso a máquina Makita já não esteja na garana, o fornecedor analisa a avaria da máquina e envia o orçamento, este orçamento tem prazo de 2 meses.

Se passar o prazo, a máquina é devolvida para a loja onde foi recolhida desmontada, o respecvo orçamento será recusado e o cliente terá de pagar o valor máquina devolvida desmontada. O cliente tem de nos informar se aceitou o orçamento, não aceitou ou se manda máquina para sucata, para transmirmos esta informação ao nosso fornecedor.

Caso o orçamento seja recusado e o cliente queira que a máquina seja devolvida desmontada , o valor é 15€ + Valor análise e mão obra + IVA;

Caso o orçamento seja recusado e o cliente queira que a máquina seja devolvida montada, o valor é 18€ + Valor análise e mão obra + IVA;

Caso o orçamento seja recusado e o cliente queira que a máquina vá para sucata o cliente não tem custos. Todos estes custos serão suportados pelo cliente, pois a Liveplace NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER CUSTOS. Por fim, caso o cliente aceite o orçamento da reparação da máquina, o fornecedor comunica-nos esse valor, e o mesmo é transmido ao cliente, e o valor total suportado pelo cliente.

8. Prazos de levantamento nas nossas instalações

Sempre que os nossos clientes solicitam um material específico que apenas é feito por encomenda o cliente tem de pagar 50% do valor total da encomenda, no ato de encomenda do material. Após receção do material nas instalações da Liveplace, o material é cavado para esse respecvo cliente e ficará cavo para o cliente num prazo até 8 dias, caso exceda o prazo de 8 dias a Liveplace começa a cobrar 75€ por cada dia que o material permaneça nas nossas instalações.

Sempre que um cliente adquire materiais, e o mesmo efetua o pagamento na totalidade ou parcial da encomenda feita, e que não proceda de imediato ao levantamento do mesmo, a Liveplace apenas reserva esse material em loja por 3 dias, sendo que após esses 3 dias se os materiais sofrerem aumento o cliente para levantar o material terá de efetuar o pagamento incluindo o aumento de preços. Sendo que caso essa mercadoria fique por mais de 8 dias nas nossas instalações a Liveplace cobra 75€ por cada dia que o material permaneça nas instalações.

9. Proteção de dados

A liveplace cumpre o regulamento (UE) 2016/679 de 27/04/2016, relavo à proteção das pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e a livre circulação desses dados. Mediante pedido das autoridades judiciárias, policiais ou administravas, a Liveplace poderá ser obrigada a comunicar os dados pessoais do ulizador a terceiros. As nossas condições gerais de venda podem sofrer alterações sempre que a Liveplace assim o entenda e sem aviso prévio.

Listagem de famílias e subfamílias que não aceitamos devoluções:

• 002 - Ferramentas;
• 003 - Acessórios Máquinas;
• 004 - Máquinas;
• 006 - Pré-fabricados;
• 009 - Gesso cartonado
  • 029 - Sancas;
  • 037 - Placas Magnésio;
  • 064 - Placas Euronit;
• 010 - Produtos poliuretano;
• 013 - Pré-fabricados
  • 014 - Molduras gesso;
  • 015 - Outras peças;
  • 016 - Centros Gesso;
  • 017 - Cornisas Gesso;
  • 018 - Colas;
• 018 - Sancas Chinesas;
• 019 - Pré-fabricados ALTERON
  • 014 - Molduras gesso;
  • 016 - Centros Gesso;
  • 017 - Cornisas Gesso;
• 022 - Isolamentos exteriores;
  • 055 - Placas FERMALE;
  • 128 - Corça expandida;
• 025 - Isolamento térmico
  • 114 - Painel sandwich;
  • 115 - PL. master ISO;
  • 128 - Corça expandida;
  • 225 - Subtelha;
• 030 - Produtos Beissier;
• 035 - Produtos USG;
• 036 - Material proteção;
• 044 - Produtos Kerakoll;
• 048 - Argamassas lena;
• 051 - Gestão de energia;
• 052 - DLW Flooring;
• 053 - Trespa
  • 217 - Painéis Meteon;
  • 235 - Painéis Toplab;
• 054 - Janelas Sótão;
• 055 - Makita;
• 062 - Elementos de construção